Veel
gestelde
Vragen

Op deze pagina vindt u antwoorden op veelgestelde vragen, zoals betalingen, levertijden en garantietermijnen.

Bestellen

Hoe kan ik bestellen?

U kunt gemakkelijk in onze webshop bestellen door het kosteloos aanmaken van een account.
Daarna volgt u de volgende simpele stappen:

  1. Log in met uw emailadres wat bij ons bekend is en uw wachtwoord die u van ons ontvangen heeft.

  2. Voeg de gewenste producten aan uw winkelwagen toe.

  3. Zodra u uw bestelling wilt plaatsen, kunt u naar uw winkelwagen gaan. Dit kunt u doen door rechts bovenin op ‘ uw winkelwagen ‘ te klikken.

  4. Bekijk uw bestelling en klik vervolgens op ‘ afrekenen ‘.

  5. Selecteer uw gewenste veilige betalingswijze. Meer informatie over betaalmethodes vindt u hieronder.

  6. Nadat u op ‘plaats uw bestelling ‘ heeft geklikt kunt u uw bestelling nog een laatste keer controleren. Als u tevreden bent klikt u op ‘bevestigen en doorgaan naar IDEAL. Hiermee bevestigd u uw bestelling.

Betalen

Hoe kan ik betalen?

Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk online betalen. U betaalt via de mobiel bankieren app of de internetbankieromgeving van uw eigen bank. iDEAL is namelijk een directe online overboeking van uw bankrekening naar de bankrekening van Hair Concept.

Betalen met IDEAL

Bij IDEAL wordt u tijdens het betalingsproces omgeleid naar de betaalomgeving van uw bank.

U hebt de mogelijkheid om per IDEAL te betalen als u gebruik maakt van internetbankieren.

Bij deze betaalwijze wordt uw betaling direct afgeschreven.

Om te betalen met IDEAL doorloopt u vanaf het punt waar u uw betaalwijze kiest de volgende stappen:

  • Selecteer uw bank.
  • Klik op ‘Volgende’ hierdoor komt u op de pagina ‘Bestelling controleren en versturen’.
  • Nadat u op ‘ Bevestigen en doorgaan naar IDEAL ‘ klikt ontvangt u van ons per e-mail een bestelbevestiging. U wordt doorgestuurd naar de betaalomgeving van uw bank.
  • Rond hier uw betaling af. 
  • Vergeet niet na uw betaling terug te gaan naar de Hair Concept site. Hier wordt uw bestelling afgerond en ziet u een bevestiging van uw betaling.  

Veel gestelde vragen

Staat uw vraag er niet tussen of heeft u advies nodig?

Hair Concept is gesloten van maandag 31 juli t/m 4 augustus.

Bestellingen geplaatst in deze week worden maandag 7 augustus verzonden.